Com mais de 2 milhões de visitas mensais, a Vida Ativa é um dos portais mais consultados em Portugal. Como é que se constrói uma audiência tão grande?
De 100 mil a 1 milhão de visitas mensais
O objetivo de um website pode variar, mas aumentar a audiência que o consulta, é aumentar as probabilidades de ter sucesso e cumprir esse objetivo:
- Fazer dinheiro online ( publicidade, afiliação, etc.)
- Promover uma marca;
- Informar stakeholders;
- Atingir novos mercados
- Aumentar número de vendas;
O Portal Vida Ativa, é um negócio do meio digital, pelo que a geração de audiências é fundamental para a sua própria existência. Sem visitantes não existe receita.
Como é que um portal monetiza:
- Adsense
- Campanhas diretas
- Consultas – vender um canal para uma marca
- Guest Posts
Os bastidores da geração da Vida Ativa
O primeiro passo foi pesquisar e identificar uma oportunidade de negócio, um nicho de mercado, que ainda não estivesse populado por concorrentes e que fosse popular. Este nicho tinha de ser grande o suficiente ( volume de pesquisas elevado) para ser rentável no longo-prazo.
Recorrendo a ferramentas como o Google Keyword Planner para pesquisa de keywords e Alexa para avaliação dos concorrentes, identificaram-se três áreas de interesse:
- Fitness;
- Saúde;
- Nutrição.
Fazemos uma análise de data e analytics parecer simples
A ideia de negócio
As pessoas querem ser mais saudáveis e querem descobrir formas (simples, acessíveis e rápidas) de o fazer.
Descobriu-se que os players, nesta área de interesse, eram demasiado técnicos e usavam uma linguagem complexa. Como resultado, as pessoas não tinham uma boa experiência ao visitar estes portais, ficando frustradas.
Assim surge a oportunidade: Passar informação de forma simples, acessível e credível.
Responder às questões e dificuldades das pessoas
As pessoas usam constantemente os motores de busca e as redes sociais para pesquisar informação que as auxilie a responder às suas dúvidas e a resolver problemas.
Uma boa estratégia de conteúdo (SEO) deve especificar quais são as principais dificuldades dentro das categorias de cada nicho. Cada categoria deve estar relacionada entre si para que os utilizadores naveguem facilmente entre elas.
Exemplo: As categorias e conteúdos criados devem refletir sempre o âmbito da marca/portal/empresa. Um portal de carros não vai ( ou pelo menos não deve) falar sobre culinária ou impostos.
Experiência do utilizador é fundamental
Um portal de informação tem que conseguir responder às questões e problemas das pessoas. Não há uma segunda oportunidade para causar uma boa primeira impressão.
Se a informação encontrada não corresponder ao procurado, as pessoas vão ficar frustradas e as visitas ao site vão diminuir.
O conteúdo tem que:
- Responder ao que se procura;
- Ser de fácil leitura e compreensão;
- Não prometer o que não pode entregar.
Ser social para crescer
Para crescer o volume de visitas a marca apostou bastante em atrair tráfego através de meios sociais.
- Interação em grupos relacionados com as categorias do Portal;
- Conversas e parcerias com influenciadores;
- Envio de newsletters para uma base de contatos;
- Apostar na promoção de artigos.
Fórmula vencedora: SEO + Social
Os esforços conjuntos de estas duas estratégias permitiram, a Vida Ativa atingir as 100 mil visitas mensais de uma forma estável. Mas chegar aos 100 mil é fácil… Como chegar a um milhão de visitantes, num país que apenas tem 10 milhões de habitantes?
A persistência (1), o aumento de investimento nas promoções no facebook (2) e um bom alinhamento entre o conteúdo produzido e o que as pessoas procuram (3), foram fundamentais para ajudar o portal crescer e atingir o marco de 1 milhão de visitas mensais .
Duas notas importantes
O que funciona no Google, funciona em Social, sempre com os devidos ajustes na comunicação e na abordagem aos temas. Aquilo que as pessoas pesquisam no Google é um ótimo indicador para demonstrar que tipo de conteúdo as pessoas estão à espera de receber nas plataformas sociais, como o Facebook.
A experiência do utilizador é fundamental. O esforço de capturar um utilizador novo é elevado, mas é ainda maior para o reter. Cada visitante tem de ter uma boa experiência e ver as suas questões respondidas. Não pode sentir-se frustrado, pois de outra forma não vai voltar a entrar no site.
Dicas Gerais para reter (para qualquer negócio)
Apesar de falarmos de um portal de informação, há algumas lições que podemos retirar para a generalidade dos negócios (e respetivos websites!).
É importante:
- Identificar uma área de nicho;
Esta área deve ser interessante (bastante pesquisada) e com pouca concorrência.
- Falar de forma simples e credível;
As pessoas têm de conseguir compreender facilmente o que se pretende transmitir.
Criar audiências leva o seu tempo
É preciso ter paciência. Não se pode esperar ter um milhão de visitas em um mês. Os motores de busca e redes sociais demoram a analisar o comportamento das pessoas.
Faça uma análise dos problemas que as pessoas estão a tentar resolver, relacionados com o seu negócio. Planeie e execute uma estratégia de SEO que ajude o seu site a ser encontrado pelos seus clientes.
Finalmente, aposte na publicidade online. Usar o Facebook como rede social principal, funciona para certas temáticas, especialmente aquelas com que a maioria das pessoas se identifica. No caso de outras temáticas, pode ser interessante apostar os seus esforços noutros canais sociais, como o Instagram e LinkedIn.