Novos canais, ferramentas e oportunidades digitais surgem todos os dias. Que estratégias digitais são importantes para um negócio e quais não são?
As Inovações Digitais Estão a Mudar o Mundo
Longe vão os tempos em que um anúncio na TV, em prime time, atingia mais de 50% da população. Marketers, managers e CEOs sentem-se sobrecarregados com a quantidade de informação sobre o digital, que hoje está disponível.
Quando o orçamento e os recursos são finitos, a primeira questão que surge é “em que devo apostar”?
Quer saber quais as tendências digitais que realmente importam para o seu negócio?
1. Data e Analytics
Num mundo cada vez mais tecnológico, o volume de informação disponível, aumenta de forma exponencial todos os dias. Falar em data e analytics, é falar nas oportunidades que o acesso e o uso da informação pode trazer para um negócio:
- Tomada de decisão inteligente;
- Informações mais claras através da visualização de dados;
- Promove a eficiencia – apostar no que funciona;
- Redução de custos, aumento do retorno.
Definir uma estratégia de análise de dados e integrar processos e ferramentas associadas, como o Google Analytics ou o SAP, permite perceber o que está a correr bem e o que pode ser melhorado. Conheça algumas das melhores ferramentas de Business Intelligence
Independentemente do âmbito, não importa se o objetivo é gerir operações de negócio ou relações com clientes. O futuro é tomar decisões em tempo real, baseadas em resultados reais e não em intuição.
2. Automação de Marketing
O número de plataformas de marketing automation cresce todos os dias. Servindo diferentes propósitos, estas plataformas digitais apresentam-se mais inteligentes, fáceis de utilizar e económicas.
Ao mesmo tempo, os profissionais e as empresas começam a entender finalmente os enormes benefícios de automatizar e otimizar as ações de marketing:
- Eliminar erros humanos;
- Facilitar a programação de campanhas;
- Analisar resultados associados a cada campanha;
- Melhorar o processo de conversão de leads;
- Aumentar as receitas e retorno sobre investimento.
Encontre uma solução de marketing automation que se ajusta a si e ao seu negócio.
3. Streaming ao Vivo
As plataformas sociais continuam a investir em novas funcionalidades associadas ao vídeo e streaming. O Facebook e o Instagram lançaram recentemente as suas funcionalidades de Live streaming, para que os seus utilizadores possam partilhar os seus momentos em tempo real.
Para além das “tradicionais redes sociais”, outras apps de live streaming, como o Periscope, contam também com um elevado número de utilizadores.
Profissionais e empresas podem utilizar estas ferramentas para comunicar de uma forma mais imediata e personalizada com os seus seguidores, uma vez que é possível interagir em direto.
Como usar o streaming para um negócio?
- Partilhar eventos e participação em feiras;
- Realize entrevistas com colaboradores;
- Mostrar a sua empresa – ex: como é feito um produto;
- Educar e sensibilizar os seus clientes;
4. Internet of things (IoT)
Dispositivos digitais e conectados à internet vieram para ficar! Através de wearables (smartwatches, sensores, pulseiras, etc.) é possível transmitir praticamente todos os tipos de dados. Por exemplo, as pulseiras de atividade física permitem às pessoas medirem a sua saúde e o seu progresso.
Eletrodomésticos ligados à internet podem comunicar e ser otimizados em tempo real, de forma a funcionarem de forma mais eficiente. Sair de casa com uma luz ligada? Não há problema, é só preciso aceder a um smartphone e desligá-la.
As empresas também vão sentir os benefícios. Através da IoT, é possível otimizar as operações e decisões de negócio. Utilizando sensores, é possível analisar (em tempo real) praticamente todas as etapas de um processo fabril ou logístico e proceder a melhorias.
Assista a este vídeo sobre a IoT
https://www.youtube.com/watch?v=QSIPNhOiMoE
5. Marketing para dispositivos móveis
Mais de 6,7 milhões de Portugueses já utilizam smartphones. Consumir informação, conversar, interagir em redes sociais e comprar produtos. Seja qual for a motivação, o smartphone faz parte da vida das pessoas.
É importante relembrar que, a experiência do utilizador em mobile é bastante diferente da experiência no computador de secretária. Neste sentido é necessário ajustar campanhas, conteúdos e websites para acompanhar as preferências dos consumidores.
Não se trata apenas de ter conteúdo amigável deste formato (mobile), mas também repensar a estratégia de marketing digital e perceber se o que se pretende fazer faz sentido. Existem várias oportunidades nesta área, como:
- Experiências de realidade aumentada;
- Comunicação automatizada através de Chatbots;
- Marketing com base na geo-localização;
Olhando para o futuro
Não existe uma receita ou fórmula perfeita. Mas existem, sem dúvida nenhuma, oportunidades digitais que prometem reformular o seu negócio. Prepara-se para otimizar processos, comunicar com um maior número de clientes e tomar decisões inteligentes.
No final do dia, a adoção de estratégias digitais, permite a um negócio reduzir custos e aumentar receitas.
Não tem uma estratégia digital? Nós trabalhamos consigo para criar uma.