Foi em 1971 que o primeiro email foi enviado. Hoje o email marketing é um dos principais canais de comunicação utilizados pelas organizações nas suas estratégias de marketing.

Ainda assim, muitas empresas têm receio desta poderosa forma de comunicação. Decidir onde investir tempo e recursos, sem compreender qual o possível retorno, torna-se uma decisão complicada. Neste artigo exploramos cinco motivos que o vão encorajar a explorar e utilizar este canal de comunicação.

Estabelecer e manter uma relação pessoal

O email marketing permite estabelecer uma relação com potenciais clientes e melhorar relações com existentes. Através do envio regular de newsletters com conteúdo sobre os seus produtos e serviços, é possível aproximar-se dos seus clientes, mantendo a sua marca presente na mente deles.

Personalização

É um canal de comunicação, que permite a personalização do conteúdo enviado a cada pessoa (subscritor). Por exemplo, uma campanha de aniversário, uma promoção exclusiva para os melhores clientes ou mesmo convites para um webinar ou workshop.

Interação

O conteúdo enviado, por sua vez, promove em muitos casos uma interação imediata por parte de quem recebeu a comunicação. Inicia-se assim (ou mantém-se) uma relação entre ambas as partes.

Email marketing permite automação e poupança de tempo

Uma solução de email marketing, permite criar várias campanhas automáticas, para que não tenha de estar sempre preocupado a fazer micro gestão dos contactos e campanhas a enviar.

Sem nunca perder a componente de personalização, esta solução pode enviar automaticamente campanhas para pessoas que preencham certos critérios, como por exemplo: novo contacto ou data de aniversário, no fundo para qualquer critério que seja definido. A automação depende apenas das necessidades que o seu negócio tem.

Como implementar na minha empresa?

A gestão de email marketing pode ser coordenada e executada por uma equipa de marketing e design. Alternativamente, caso não disponha dos recursos, pode recorrer a uma consultora digital. A Impacting Digital pode assistir com a definição de estratégia, criação de campanhas, automação e ainda gestão de resultados.

Usar o email para aumentar as vendas

Ao comunicar regularmente com os seus subscritores através de email marketing, vai ajudá-los a conhecer melhor o seu negócio, os serviços que presta, os produtos que comercializa e por fim, como é a sua empresa pode ajudar a resolver uma necessidade. Educando-os sobre os motivos pelos quais precisam dos seus produtos e de como os utilizar. É o processo de guiar o subscritor por um funil de vendas que termina na compra de um produto ou serviço.

Enviando descontos, vouchers, códigos promocionais, outros elementos de venda, novos e antigos clientes sentem-se encorajados a finalizar uma compra, refletindo-se num aumento das vendas.

Os resultados das campanhas são mensuráveis

O sonho de qualquer departamento de marketing é poder quantificar de forma objetiva e imediata os seus esforços.

Após realizado o envio, é possível saber qual foi a reação de um subscritor à campanha enviada. Se ele a abriu e onde é que clicou. É possível ir ainda mais longe, acompanhando o cliente até este finalizar uma compra na sua loja online. Este tipo de informação permite ajustar detalhes no seu modelo de negócios.

Contra factos não há argumentos

• Os trabalhadores passam em média 13 horas da sua semana, na sua caixa de correio;
• 92% dos utilizadores da internet tem pelo menos uma conta de email;
• 61% da população adulta utiliza o email numa base diária;

Por cada 1 dólar investido nesta ferramenta é possível ter um retorno de 43 dólares.

O Email Marketing é uma solução, com uma excelente relação qualidade-custo, que ajuda a estabelecer relações pessoais entre empresas, clientes e parceiros de uma forma automatizada, poupando tempo e recursos. O resultado final da utilização deste canal será reflectido no aumento das vendas e aumento da notoriedade da sua marca.